Política de Privacidad de Rax Custom
- Identidad y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento
● Responsable: Rax Custom S.L
● Dirección física: Calle Waque 30, Tacoronte, Santa Cruz de Tenerife
● Teléfono de contacto: 683 541 135
● Correo electrónico: soporte@raxcustom.com
- Propósito del Tratamiento de Datos Personales
En Rax Custom, tratamos los datos personales de nuestros clientes y visitantes de la web
para los siguientes fines:
● Prestación de Servicios: Gestionar y realizar servicios de personalización,
tapicería, restauración y modificación de vehículos, incluidos servicios náuticos y
aeronáuticos.
● Atención al Cliente: Responder consultas, gestionar citas y realizar seguimiento de
trabajos a través de medios como teléfono o correo electrónico.
● Marketing y Comunicaciones Comerciales: Enviar información sobre nuestras
promociones, ofertas especiales y novedades de la empresa. (Solo si contamos con
el consentimiento del cliente).
● Mejora de Servicios: Realizar análisis internos de satisfacción y mejorar nuestros
servicios basados en las opiniones de nuestros clientes. - Tipos de Datos Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales:
● Datos de identificación y contacto: Nombre, número de teléfono, correo
electrónico, y, si es necesario, información específica sobre el vehículo o servicio
solicitado.
● Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos de servicios.
● Datos de navegación: Información sobre la interacción del usuario con nuestra
web, recopilada a través de cookies. (Consulte nuestra Política de Cookies para más
detalles). - Legitimación para el Tratamiento de Datos
La base legal para el tratamiento de datos personales se fundamenta en:
● Ejecución de un contrato: Procesamos los datos para la prestación de los servicios
contratados.
● Consentimiento: Tratamos los datos para fines de marketing solo con el
consentimiento del cliente.
● Intereses legítimos de Rax Custom: Mejorar la calidad de nuestros servicios y la
experiencia de usuario en nuestra web. - Cesión de Datos a Terceros
No compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceros, excepto en los
siguientes casos:
● Proveedores de Servicios Externos: Solo aquellos que asisten en la prestación de
nuestros servicios, como empresas de procesamiento de pagos y servicios
tecnológicos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
● Obligaciones legales: Si las leyes aplicables nos exigen compartir información, por
ejemplo, para cumplir con solicitudes gubernamentales. - Duración del Almacenamiento de Datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los
fines para los cuales fueron recopilados, y para cumplir con nuestras obligaciones legales y
resolver disputas. Los datos de marketing se conservarán hasta que el usuario solicite su
eliminación o revoque su consentimiento. - Derechos del Usuario
Los clientes de Rax Custom tienen los siguientes derechos en relación con sus datos
personales:
● Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
● Derecho de rectificación: Corregir o actualizar sus datos personales.
● Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
● Derecho a la limitación del tratamiento: Limitar el uso de sus datos en ciertas
circunstancias.
● Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso
común.
● Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines,
como el marketing directo.
Para ejercer estos derechos, los interesados pueden ponerse en contacto con nosotros en
soporte@raxcustom.com y proporcionar la información necesaria para verificar su
identidad. - Medidas de Seguridad
Rax Custom se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos
personales. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para
proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o
divulgación. - Cambios en la Política de Privacidad
Rax Custom se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarse a
nuevas exigencias legales o cambios en la prestación de nuestros servicios. Cualquier
modificación será publicada en nuestra web, y recomendamos a nuestros clientes revisarla
periódicamente.